Du lịch Đài Loan: Đài Bắc – Đài Trung – Cao Hùng

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour, đăt cọc....
• Nếu Quý khách bị từ chối nhập cảnh/xuất cảnh vì lý do cá nhân, BenThanh Tourist sẽ không hoàn lại tiền tour và chi trả các chi phí phát sinh nếu có.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty có trách nhiệm thu nhận đủ khách (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 5 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó. 
• Giá tour chỉ áp dụng cho khách mang quốc tịch Việt Nam, khách mang quốc tịch nước khác sẽ phụ thu 2,300,000 ~ 3,450,000 VND/khách. Quý Khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh để biết thêm chi tiết.
• Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Tùy vào trường hợp cần thiết muốn tách đoàn khách phải báo trước với công ty và chịu phí 200USD - 250USD/ngày/người (phí sẽ không được hoàn lại).
• Đối với từng trường hợp vụ thể, Quý khách có thể được yêu cầu đặt cọc từ 5,000 USD – 10,000 USD/ người trước chuyến tham quan (sau khi quay về Việt Nam, Quý Kh1ch sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đã đặt cọc). Sau khi có kết quả visa, nếu Quý khách không đồng ý với điều kiện trên thì Quý Khách sẽ bị hủy visa, đồng thời chịu mức phạt theo quy định ở trên.
• Đối với những khách đã có visa mà hủy tour thì mức phạt được áp dụng là 100% tổng giá trị tour và Công ty BenThanhTourist sẽ giữ Hộ chiếu của khách hàng 03 tháng (ứng với thời gian hiệu lực của visa Hàn Quốc) hoặc đóng dấu hủy visa.
• Trường hợp Quý khách bị từ chối không được cấp visa Hàn Quốc thì sẽ chịu khoảng phí là 2,000,000 VND/ khách (bao gồm các chi phí mà phía công ty BenThanhTourist đã chi trả như dịch thuật, thư bảo lãnh, lệ phí nộp visa…)
• Các chi phí phát sinh do khách hàng tự thanh toán. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất điểm tham quan/ viếng thăm trong các trường hợp: các điểm tham quan/ viếng thăm bị đóng cửa mà không được báo trước, kẹt xe hoặc do Quý khách dừng lại một điểm quá thời gian tham quan quy định. 
• Hành trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm tham quan cho du khách.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
  • Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  • Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
  • Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 12 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. Khi đi tour vui lòng mang theo khai sinh cho bé. Trường hợp bé không đi cùng cha mẹ, Quý khách vui lòng đem theo giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan chức năng địa phương. 
• Do chi phí xăng dầu có thể tăng vào thời điểm xuất vé mà không được báo trước. Chúng tôi sẽ xuất trình công văn của hàng không về việc tăng phụ thu (nếu có) và xin đề nghị khách cho tăng giá tương ứng. 
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi đầy đủ sức khoẻ đi theo. Ngoài ra, khách trên 70 tuổi yêu cầu đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. 
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. 
• Hộ chiếu phải còn hạn trên 06 tháng so với ngày kết thúc tour và có đầy đủ chữ ký, dấu mộc đỏ của cơ quan chức năng cấp hộ chiếu, hình ảnh không bị hư hỏng, mờ nhòe, thông tin đầy đủ, dù còn hạn sử dụng nhưng nếu hình ảnh bị mờ nhòe, vẫn không được xuất hay nhập cảnh... Khách có thẻ Apec vui lòng đem theo khi đăng ký và đi tour. 
• Đối với khách mang quốc tịch nước ngoài vui lòng mang theo Visa nhập cảnh Việt nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành và và những loại giấy tờ khác nếu có khi đăng ký và đi tour. Nếu khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6 phông trắng.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
• Trường hợp khách bị LSQ từ chối cấp visa, công ty sẽ không hoàn lại phí visa là: 3.500.000 VND.

• Visa theo đoàn nhập cảnh vào Đài Loan.
• Vé máy bay khứ hồi (07kg xách tay và 15kg ký gửi) 
• Thuế phi trường 2 nước, phí an ninh, phụ thu xăng dầu.
• Khách sạn tiêu chuẩn 3 sao (2 người lớn/phòng).
• Chi phí ăn uống, phương tiện vận chuyển, phí vào cổng các điểm tham theo chương trình.
• Bảo hiểm du lịch Quốc tế suốt tuyến.
• Trưởng đoàn từ Việt Nam theo suốt tuyến.
• HDV địa phương suốt tuyến.
• Nước uống: 1 chai/ người/ ngày.

• Chi phí làm hộ chiếu (còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày về).
• Visa tái nhập Việt Nam (nếu khách mang hộ chiếu nước ngoài).
• Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi.
• Phí tham quan ngoài chương trình.
• Phụ thu phòng đơn: 4.000.000 VND/ khách 
• Tiền TIP cho tài xế & hướng dẫn viên địa phương (25USD/khách/tour).

*Lưu ý khi chuyển/huỷ tour

• Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang biên nhận đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu phạt theo quy định của BenThanh Tourist. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
• Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
• Trong trường hợp BenThanh Tourist không lên được đoàn vì lí do không đủ khách hoặc lí do khách quan, sẽ hoàn trả lại chi phí đặt cọc sau khi đã trừ hết các khoản phát sinh thực tế (nếu có) trong vòng 10 ngày.
• Trong trường hợp quý khách đơn phương chuyển tour hoặc không đạt kết quả visa, BenThanh Tourist sẽ hoàn trả lại chi phí đặt cọc sau khi đã trừ hết các khoản thực tế phát sinh (nếu có) trong vòng 20 ngày.

*Quy trình đăng ký và thanh toán

Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

• Đợt 1: Đặt cọc 70% tiền tour/ khách khi đăng ký tour.
• Đợt 2: Thanh toán 30% còn lại trước 7 ngày kể từ ngày khởi hành.

*Điều kiện huỷ phạt

• Nếu hủy hoặc hoãn tour sau khi đặt cọc: Chi phí là 100% tiền cọc tour.
• Nếu hủy hoặc hoãn tour từ 15 - 20 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% giá tour.
• Nếu hủy hoặc hoãn tour từ 12-14 ngày trước ngày khởi: Chi phí huỷ tour là 70% giá tour.
• Nếu hủy hoặc hoãn tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% giá tour. 
• Nếu hủy hoặc hoãn tour trong vòng từ 05-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá tour du lịch.
• Nếu hủy hoặc hoãn tour từ 01-04 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá tour du lịch.
• (Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết)